Una orquídea natural presentada en maceta de cerámica, elegante y atemporal.
Un regalo vivo que florece con el tiempo, perfecto para quienes buscan un detalle que perdure tanto como su amor.
Orquídea Natural
Al realizar su pedido, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
• DISPONIBILIDAD Y VARIACIONES
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad, ya que trabajamos con flores naturales que pueden variar según temporada y proveedor. Las imágenes mostradas son representativas del estilo y diseño.
En caso de no contar con alguna flor o follaje específico al momento de la elaboración, este será sustituido por uno similar, respetando siempre la armonía del diseño, la calidad, el estilo de Todo en Flores y el valor equivalente del arreglo adquirido. No se realizan cambios que afecten negativamente el resultado final.
• ENTREGAS A DOMICILIO
Las entregas se realizan en turnos, no en horarios exactos, debido a la alta demanda y afluencia vehicular en fechas especiales:
🕘 Turno AM: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
🕐 Turno PM: 1:00 p.m. – 6:00 p.m.
El repartidor esperará un máximo de 10 minutos en el domicilio proporcionado. En caso de no encontrar al destinatario, se dejará aviso y el arreglo será regresado a tienda para reprogramar una segunda entrega (con costo adicional) o para ser recolectado por la persona que el cliente indique.
• RECOGER EN TIENDA
La opción de recoger en tienda estará disponible en el horario de:
🕛 12:00 p.m. – 5:00 p.m.
Es responsabilidad del cliente acudir dentro del horario seleccionado. Los arreglos no reclamados dentro del horario establecido no aplican para reembolso.
• FECHAS ESPECIALES – 13 DE FEBRERO
Durante el 13 de febrero, se contará tanto con envíos a domicilio como con la opción de recoger en tienda, bajo los mismos turnos y horarios establecidos en estas políticas.
• DATOS DE ENVÍO
Es indispensable que el cliente proporcione correctamente la siguiente información:
– Mensaje para tarjeta
– Nombre y celular del destinatario
– Nombre y celular del remitente
– Dirección completa (calle, número, colonia y referencias)
Para oficinas, bancos, escuelas o dependencias, favor de indicar área o departamento. En fraccionamientos con acceso controlado, es obligatorio proporcionar código o indicaciones de ingreso.
Toda la información proporcionada es tratada con absoluta confidencialidad.
• PAGOS, CAMBIOS Y CANCELACIONES
Para que un pedido quede confirmado y agendado, se requiere pago completo.
Una vez realizado el pago y confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones, cambios ni reembolsos, sin excepción, debido a la preparación anticipada y a la naturaleza del producto.
• CONSIDERACIONES GENERALES
Cualquier situación no prevista en estas políticas será atendida por nuestro equipo, buscando siempre una solución justa y el cumplimiento de los acuerdos establecidos, entendiendo que existen factores externos que pueden influir en el servicio.
Agradecemos su confianza y preferencia.
Todo en Flores 🌸
