Los siguientes puntos son aceptados por el cliente, al momento de solicitar nuestros productos:
DISPONIBILIDAD. Todos nuestros productos están sujetos a existencias, esto debido a la disponibilidad de nuestros proveedores y al entendimiento que trabajamos con un producto natural que presenta cambios cada temporada. Por lo tanto todos los diseños pueden variar a los de las fotografías representativas. En caso de que el arreglo que solicite este conformado por flores o follajes no disponibles al momento de su elaboración, se sustituirán por similares que sean en beneficio del diseño del arreglo, cumpliendo con la calidad, estilo y el precio equivalente del cliente.
ENTREGAS A DOMICILIO. Solo aplican en lapsos de tiempo (9:00AM-12:00PM / 12:00PM-3:00PM / 3:00PM-7:00PM), no horas exactas, debido a la gran afluencia vehicular de esta fecha. El repartidor podrá esperar máx. 10 minutos en el domicilio proporcionado. Sé dejara una nota de aviso en el domicilio, si no se encuentra el destinatario y el arreglo será regresado a tienda para programar una 2da. entrega ó para ser recolectarlo por la persona que nos indique el cliente.
DATOS DE ENVÍO. Es necesario que el cliente nos proporcione los siguientes datos completos: mensaje para tarjeta, nombre del destinatario y celular, nombre de remitente y celular, dirección con calle, número, colonia y alguna referencia. Para oficinas, bancos, dependencias, escuelas, entre otras, favor de enviar zona o área donde se encuentra el remitente. Para colonias que necesiten código de acceso favor de proporcionarlo. Nos comprometemos en la total privacidad de la información compartida.
PAGOS. Solo se aceptan pagos completos para que su pedido quede agendado. Una vez agendado, no se podrán realizar reembolsos o cancelaciones sin excepción alguna.
Cualquier situación no prevista en esta serie de políticas será resulta por nuestro equipo buscando el cumplimiento de nuestros acuerdos entendiendo ambas partes que existen agentes externos a nosotros que pueden influir en nuestros propósitos. Muchas gracias por su confianza y preferencia. Todo en Flores.
